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　　于猛，男，1990年2月出生，2006年進入物業管理行業，2020年任職佳和物業安置區項目的項目總經理。多年來，于猛在加強和改善物業管理工作中，堅持做到吃苦耐勞、愛崗敬業、任勞任怨，身先士卒、無怨無悔。他努力加強自身修養，始終工作在服務第一線，表現出優秀的綜合素質和出色的工作能力，為物業管理工作樹立了良好的形象。

　　目前佳和物業再管的有淮河名苑、駱寺莊園、淮河佳苑三個安置區項目，不僅業主戶數達到五千多戶，還有眾多的沿街商鋪、商業綜合體，管理范圍寬、難度大，加上管理處工作人員少、事情多、任務重，要想把物業工作做好，存在著一大堆各種各樣的問題。怎么辦？作為負責人的于猛，拿出了百倍的信心，千倍的熱情，竭盡全力地想辦法、出點子、勤走訪、抓落實，從組建管理處、介入前期工作，到一個個安置區項目的交付，他經常是夜以繼日，一門心思撲在工作上，無論大小問題都是一個一個的認真解決好，用他的話說，就是“要想盡一切辦法把管理服務做到位，讓每一位業主都住得舒心、安心和放心！”

　　于猛是這樣說的，也是這樣做的。他秉承服務業主的宗旨，憑著良好的業務知識和真誠的服務態度，為業主排憂解難。他管轄的幾個安置小區，都屬于新建小區，部分業主對新的物業公司存有疑問，不太信任，對物業的工作不配合不支持，要么就是大大小小無論什么事都來找物業服務中心，物業服務初期工作進程緩慢，有的時候更是煩不勝煩。此時的于猛不是抱怨，更不是消極對抗，而是不畏困難，勇挑重擔，從大處著眼，小處著手，無論刮風下雨或是烈日當空，每天都到小區，敲響一些有想法業主的大門，與他們溝通交流，爭取業主的理解與支持，最終這些“老大難”們成為了服務中心的“常客”，時不時串串門拉拉家常，關系非常融洽，幾個安置小區的日常管理工作，因此逐步走上了正軌。

　　本著對業務精益求精、對客戶服務熱情周到的目標，于猛每天都要花費一半的時間，穿梭在小區樓宇之間、巡查在各個執勤點上，用自己的真誠與業主和員工交談，及時了解掌握每一個業主的具體情況，認真做好信息收集、動態分析等各項工作，把握員工思想動態，發現工作中存在的問題和不足，并及時加以改進。尤其是他能與廣大業主打成一片，形成了上下聯動、內外協調的工作機制，切實有效的推動了物業管理工作深入開展。

　　記得2021年8月份的下午13點30分左右，于猛在淮河名苑小區進行日常巡查的過程中，突然發現對面二號樓一樓的一戶人家窗戶正在冒著濃煙。來不及多想，他立即安排當值保安人員撥打119報警電話，而自己拎起滅火器就往對面失火的樓層沖去。

　　著火點位于2號樓的104室，到達單元門口的時候，黑煙已經越來越濃，甚至有客廳向室內蔓延的趨勢。情況緊急，于猛一邊招呼現場的業主疏散，一邊直奔向火區域。馬不停歇地跑到門口卻發現門已經上鎖，屋內也沒有人回應，這個時候保安也帶著滅火器及時趕來，于猛當機立斷，帶領保安從綠化帶穿過去砸破陽臺的玻璃翻了進去。這個時候屋內濃煙滾滾，熏得人直咳嗽，眼淚也流了出來。兩人咬牙堅持、分工協作，一人快速搜查房間內有無被困人員，一人迅速鎖定著著火點，著火點為客廳放置舊衣服及棉被。眼見火勢還在蔓延室內，且室內放置更多的棉被及舊衣服，兩人更是擔心不已。在確認屋內無被困人員后，于猛和秩序隊長不顧自身安危，迎著濃煙和高溫，除鉛封、拔保險銷，在視線受阻的情況下奮力撲救，終于將火源撲滅，成功化解了險情。

　　火勢撲滅后，兩人終于緩了口氣，又仔細檢查了起火點，確認隱患消除后才離開現場。此時是13點36分，從13點30分發現火情到徹底撲滅火源，整個救援過程僅用了6分鐘。 于猛救火時，連口罩都沒來得及戴，吸入了不少煙霧。下樓后，才發現鼻孔、口腔里滿是黑色灰燼，衣服上也落滿了滅火器留下的大量粉末。等緩過勁來，他馬上將現場的具體情況向趕來的消防救援大隊、社區領導進行了匯報。

　　“兩位過人的勇氣、專業的施救經驗都值得贊賞，所幸沒有造成任何人員傷害，煤氣罐爆炸的話后果不堪設想”，消防大隊勘察現場后說道。隨后社區、派出所工作人員也對于猛的英勇之舉、指揮得當稱贊不已。

　　“當時沒想那么多，只有一個念頭，就是救火要緊。”于猛事后說道，“業主就是我們的家人，守護業主的生命財產安全，是我們義不容辭的職責。

　　于猛嚴格執行物業服務規范，牢固樹立良好的職業道德意識，得到了廣大業主及員工的贊譽。他事事親歷親為，帶領服務中心同事們各負其責，在小區抓衛生、抓治安、抓綠化、抓管理，真正把小區當成自己的家來經營，傾注了太多的心血。在公共序維護方面，面對人來車往的情況，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監控，在他的調配和監督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡責，定時巡更，給業主以最大的安全保障。

　　于猛衡始終以工作為重、以單位為家，對于屬地政府領導交辦的各項任務和工作，都以飽滿的工作熱情按時、出色地予以完成。在日常工作中，于猛始終嚴格要求自己，事事以身作則，努力做到廉潔奉公，辦事公正公平，他身體力行，注重實際，辦事深入；他雷厲風行，講求實效，敢挑重擔，敢于正視困難和問題；他性格直爽，樂于助人，關心同事，以誠待人，平時每逢節假日，他總是自己堅守崗位，把休假的機會讓給他人；他管理雖然嚴格，但不專橫，友善卻不放縱，工作能以情動人，以理服人；他還經常與管理處員工談心，關心、體貼、幫助解決他們生活中的困難；他業務精湛，卻仍在工作之余，積極認真地學習專業知識，注重自身素質和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的經驗，對員工尤其是新員工親自傳、幫、帶，并根據員工實際，制定嚴格而有效的培訓計劃，用足夠的耐心、足夠的恒心、足夠的細心，培養了一批服務周到的物業管理工作人員。他用滿腔的工作熱情和高昂的處事態度，感染著身邊的每一個人，推動著物管事業和諧發展；他說，他將一如既往地在佳和物業這個平臺上，在安置區項目這片天地里，在物業管理服務工作的第一線，上下求索，奮斗不息。